返品について

ご自宅でお試しができます！

エアウィーヴ公式オンラインストアでお買い上げいただいたエアウィーヴ商品は一部の商品を除いて（※）、ベッドマットレスやマットレスパッドが返品可能です。
※受注生産品、数量限定品、ギフトBOX仕様品

• 自宅で寝心地を確かめたい。
• お店で試しただけではよくわからない。
• あれこれ迷って決められない。

そんなお悩みを解決いたします。ご自宅でじっくりお試しいただいた後、気に入らなければ返品してください。最大30日間返品可能です。

対象商品

エアウィーヴオンラインストアで販売している全商品（※限定品：数量限定品など、受注生産品、ギフトBOX仕様品は除く）

返品手順

お手数をおかけいたしますが、エアウィーヴカスタマーセンターまでご連絡ください。返送の手続きのご案内をさせていただきます。事前のご連絡がない場合、返品の受付ができない場合がございます。

返品送料

返品・交換時の送料はお客様負担となります。お届けした商品に不具合があった、または注文の商品と違っていた場合は除きます。

注意事項

• ※ご返品は初回の注文(1点)に限らせていただきます。
• ※複数商品の返品は、原則としてお断りさせて頂きます。
• ※汚れや破損のある場合は、返品をお断りする場合がございます。
• ※本ウェブサイトまたは当社へのお電話以外でご注文された場合は返品対象外です。
• ※処理完了まで2週間程度日数を要します。予めご了承ください。

返送先

※必ず事前にご連絡をお願いします。事前のご連絡がない場合、返品の受付ができない場合がございます。

〒491-0363 愛知県一宮市萩原町東宮重字江北 17番1 ロジスクエア一宮1階西側
トランコム株式会社気付
エアウィーヴ西日本配送センター　30日返品宛

お問い合わせ連絡先

株式会社エアウィーヴ カスタマーセンター
0120-824-811
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