寝具引き取りサービスについて

大物配送商品(ベッドマットレスのみ)のご購入により、不要になった寝具を有料(エアウィーヴ製品の場合は無料)にてお引き取りいたします。
ご注文商品と同等品、同数のみ引き取り可能です。商品注文時に引き取り商品を一緒にカートにお入れ下さい。
方法は下記のご利用方法をご確認下さい。

寝具引き取りサービス対象商品

対象商品 ・エアウィーヴ ベッドマットレスS01
・エアウィーヴ ベッドマットレスS02
・エアウィーヴ ベッドマットレスS03
・エアウィーヴ ベッドマットレスS04
・エアウィーヴ ベッドマットレスL01
・エアウィーヴ ベッドマットレスL02
・エアウィーヴ ベッドマットレスL03

※エアウィーヴ ベッドマットレス Sシリーズのお客様組立は宅配便配送のため対象外となります。

対象サイズ シングル、セミダブル、ダブル

お引き取り可能商品

ご注文の対象商品と「同種」かつ「同数」のベッドマットレス

他社製ベッドマットレス ¥5,000(税抜)/点
エアウィーヴ製ベッドマットレス 無料

注意点

・引き取り時に配送員がお持ちする管理伝票へ署名及び押印をお願い致します。
・引取り品は配送員がお客様宅で梱包して引取りさせて頂きます。
・当日、お申込内容と状況が異なる場合は、引き取りをお断りさせていただく場合がございます。
・対象外商品とのご注文の場合にはご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。
・商品お届け先以外での引き取りはできません。
・引き取り品や家屋等の状況によっては当日お受けできない場合がございます。
・別日の引き取りとなる場合、別途料金がかかります。
・引き取りのみのサービスは行っておりません。
・ご注文確定後のご依頼や、ご注文の商品と種類が異なる家具の場合は引き取りできません。
・本サービスは予告なく終了する場合があります。あらかじめご了承ください。


引き取り可能な特殊な寝具について

脚付きマットレス
脚が取り外せる場合はマットレス1点として引き取りが可能です
ジェル・ウォーター付きのマットレス
パックが取り外せる場合は、パック以外のマットレス1点として引き取りが可能です。
エアベッド
マットレス1点分で引き取り可能です。引き取り日までに空気を抜いてください。

注意点

※二段ベッド及びハイベッド(ベッド下にデスク等のある高さのあるもの)はお引き受けできません。

ご利用方法

①「引き取り商品を選択する」から商品を選択ください。


②選択した商品がカートに追加されますので、お間違いがないかご確認の上ご購入手続きへお進みください。


③配送日前日に配送業者よりお届け時間をご案内致します。


④商品の配送と引き取り
引き取り時に配送員がお持ちする管理伝票(管理伝票のサンプル画像)への署名及び押印のお願いをさせていただきます。
引取り品は配送員がお客様宅で梱包して引取りさせて頂きます。(梱包材をお持ちいたします)


よくあるご質問

Q 別のメーカーのベッドマットレスでも引き取ってもらえますか?
A 可能です。
ただし、お引き取りできない仕様の商品もございますので、あらかじめお問い合わせください。
Q 引き取りと配送を別日程・別場所でお願いすることはできますか?
A 通常はお断りしています。
どうしても必要な場合は個別対応の可否を確認いたしますが、対応には出張料として別途費用が発生いたします。
Q 追加で料金がかかることはありますか?
A 事前には判らなかった階段上げ作業や増員が必要な場合には、追加で料金が発生する場合がございます。